Клиентские кабинеты и маркетплейс от пользователей

Статус: проектирование объёма. Две темы: (1) личные кабинеты пользователей сайта (B2C/B2B), (2) публикации и мультивендор-маркетплейс со стороны клиентов (UGC). Кабинеты строятся на Inertia + React SSR поверх API-слоя ядра; маркетплейс — крупный функц-модуль.

Личные кабинеты (ЛК)

Кабинет — отдельная зона после логина, где SEO не важен, поэтому там оправдан богатый React-интерактив (в отличие от публичного Blade-фронта). Данные — через API-слой ядра.

Типовой функционал ЛК

Раздел	Содержание
Профиль	ФИО, контакты, аватар, смена email/телефона с подтверждением, удаление аккаунта (152-ФЗ)
Заказы	Список, детализация, статусы в реальном времени, повтор, отмена, трекинг доставки
История	Покупки, просмотры, начисления/списания, действия
Адреса	Адресная книга, адрес по умолчанию, автозаполнение через DaData, привязка к ПВЗ
Подписки	На товары/рассылки/уведомления, регулярные заказы, управление периодичностью
Платёжные методы	Сохранённые карты (токены), способ по умолчанию, привязка/отвязка
Бонусы/лояльность	Баланс баллов, история, уровни/статусы, промокоды, рефералка, кешбэк
Документы/счета	Счета, чеки 54-ФЗ, акты/УПД (юрлица), договоры, выгрузка PDF, история платежей
Обращения/тикеты	Запросы в поддержку, переписка, статусы, вложения, оценка ответа, связь с CRM
Избранное	Вишлист, списки, сравнение, отложенные корзины
Уведомления	Каналы (email/SMS/push/мессенджер), типы событий, согласия на обработку ПДн и рекламу

Роли кабинета

Роль	Кто
Покупатель B2C	Физлицо: заказы, бонусы, избранное, простая регистрация
Юрлицо B2B	Организация: реквизиты, договоры, безнал, закрывающие документы, ЭДО
Партнёр/реферал	Вознаграждения, промо-материалы, отчёты, выплаты
Автор/продавец	Публикации, товары, статистика, вывод средств (см. маркетплейс ниже)

B2B-кабинет (расширенный)

Отдельный крупный сценарий — корпоративные закупки:

• Иерархия «компания → сотрудники»: несколько пользователей на один аккаунт организации;
• роли внутри компании: администратор, закупщик, согласующий, бухгалтер, наблюдатель;
• договоры: список, статусы, спецификации, привязка заказов к договору;
• кредитный лимит / отсрочка: баланс взаиморасчётов, постоплата, лимиты на сотрудника;
• персональные цены: индивидуальные скидки, договорные цены, категории цен;
• повторные заказы: шаблоны, быстрый заказ по артикулам/CSV, регулярные закупки;
• согласование заказов: workflow «заявка сотрудника → одобрение → оформление»;
• выгрузка для 1С/бухгалтерии, интеграция с ЭДО, счета и УПД в кабинете.

Безопасность кабинета

• 2FA/MFA: TOTP-приложения, SMS-код, email-код, резервные коды;
• управление сессиями: список устройств/сессий, «выйти со всех устройств»;
• история входов: время, IP, устройство, гео, уведомление о новом входе;
• защита: политики паролей, антибрутфорс (rate-limit, captcha), уведомления о смене критичных данных;
• приватность (152-ФЗ): журнал согласий, экспорт своих данных, право на удаление.

Маркетплейс и публикации от пользователей (UGC)

Крупный функц-модуль. Отличается от студийного маркетплейса модулей (тот — про composer-модули для студии): здесь конечные пользователи сайта публикуют контент и товары.

Что публикуют пользователи

Тип	Описание
Товары	Мультивендорный магазин: продавцы заводят карточки, цены, остатки, варианты
Объявления	Доска (C2C/B2C): категории, срок жизни, продление, поднятие
Статьи/блоги	Авторский контент, черновики, публикация по расписанию
Отзывы/рейтинги	На товары/продавцов/услуги, с фото/видео, верификация покупки
Портфолио/профили	Исполнители/фрилансеры/мастера: кейсы, услуги, прайс
Вакансии/резюме	Размещение работодателями и соискателями
Медиа	Фото/видео/файлы к публикациям, галереи

Продавцы используют те же доменные модели магазина (товары/ТП, склады, цены с vendor_id) — заготовка заложена в модели e-commerce, ретрофит не потребуется. «Заявка по объявлению» — обычный лид ядра с полиморфной привязкой к публикации.

Модель мультивендора

• Продавцы: регистрация, верификация (документы, ИНН/самозанятость), статусы аккаунта;
• витрины продавцов: страница магазина, брендинг, каталог, контакты, условия;
• комиссии: гибкие правила (per-категория/продавец/тариф), фикс/процент, минимальная;
• выплаты и эскроу: удержание до подтверждения получения (безопасная сделка), расписание выплат, вывод на карту/счёт/самозанятого, сплит платежа через шлюз (54-ФЗ маркетплейс — раздельные чеки);
• рейтинги продавцов: агрегат оценки, отзывы, метрики (скорость ответа, % отмен, доставка в срок), бейджи/уровни;
• мультизаказ: товары разных продавцов в одной корзине → сплит-заказы.

Модерация UGC

• Режим: премодерация (до публикации) или постмодерация (после) — per-тип контента;
• автофильтры: стоп-слова, антиспам, детект дубликатов, проверка изображений (NSFW/запрещёнка), лимиты частоты;
• жалобы: кнопка «пожаловаться», категории нарушений, очередь для модераторов;
• очередь модерации: назначение модераторам, действия (одобрить/отклонить/на доработку/бан), причины, шаблоны ответов;
• репутация авторов: карма/уровень доверия, автопубликация для доверенных, ужесточение для новых/нарушителей, бан/шэдоу-бан;
• РФ-соответствие: возрастная маркировка (0+…18+), запрещённые товары, маркировка рекламы (ОРД/ЕРИР) для рекламных публикаций.

Монетизация публикаций

• Платное размещение: плата за публикацию объявления/товара/вакансии, пакеты;
• продвижение/буст: поднятие в топ, выделение бейджем, закреп в категории, премиум;
• подписки: тарифы для продавцов/авторов (лимиты публикаций, функции витрины, аналитика), автопродление;
• тарифы и лимиты: бесплатный/платный уровни, квоты на активные публикации, приоритет;
• комиссия со сделок, платные доп-услуги (фотосъёмка, приоритетная модерация);
• реклама: баннеры продавцов, спонсорские позиции в поиске (с маркировкой по 38-ФЗ).

Витрина маркетплейса

• Каталог: единое дерево категорий поверх всех продавцов, атрибуты per-категория;
• поиск: полнотекст с русской морфологией, подсказки, исправление опечаток, по продавцам и товарам;
• фильтры/фасеты: цена, атрибуты, продавец, рейтинг, наличие, город, способ доставки;
• страницы продавцов: витрина, отзывы, рейтинг, ассортимент, подписка на продавца;
• сортировки: релевантность, цена, рейтинг, новизна, популярность, продвигаемые (с пометкой);
• сравнение, рекомендации, персонализация, мультигород/геотаргетинг.

Что это значит для ядра

Даже если маркетплейс и B2B-кабинет — модули «на будущее», ядро обязано заложить точки расширения заранее (ретрофит болезнен):

• ролевая модель ядра остаётся плоской (Q11), но закладывает точку расширения: полиморфную принадлежность пользователя к «команде/организации» (spatie/permission teams-режим). Сама иерархия «организация → сотрудники» и роль «продавец» — модуль B2B/маркетплейса, не переделка ядра;
• API-слой — headless-ready для React-кабинетов;
• абстракции платежей — со сплитом и эскроу (маркетплейс);
• движок модерации (очередь, репутация) — переиспользуемый для отзывов и UGC;
• шина событий — для триггеров кабинета (статус заказа → уведомление).

См. решения (RBAC — Filament Shield + spatie/permission как база) и каталог подсистем.